Amennyiben elégedetlen képzési szolgáltatásainkkal vagy képzési tevékenységünk bármely részével, kérjük, jelezze ezt felénk Borók Andrea kolleganőnknél a mellékelt panaszlap kitöltésével az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

Írásbeli panaszára 5 munkanapon belül reagálunk, továbbá értesítjük helyesbítő, adott esetben megelőző tevékenységeinkről és azok bevezetésének határidejéről.

Miután panasza beérkezik az ügyfélszolgálati irodánkra, annak jogosságát a Borók Andrea vezetőnk elbírálja, kijelöli a reklamáció elhárítására felelős személyt és a végrehajtás határidejét.

Véleménye fontos számunkra, ezért a társaság minőségirányítási vezetője a reklamáció lezárását követően valamennyi, az adott reklamációhoz, panaszhoz, annak kivizsgálásához kapcsolódó feljegyzést megkapja, elemzi azokat és a megszüntetésükre hozott intézkedéseket, és az ügyfélszolgálati irodánkon tartja nyilván.